基座常见问题
• Q: MOZA基座可以用在 Xbox 或 PS 主机平台吗？
- ￮ 目前上市的产品只能用于 Windows PC 平台。Mac OS、Linux OS、PS4、PS5、Xbox One 和 Xbox Series X 等系统平台并没有官方支持。
Q: MOZA基座可以与其他品牌的操纵杆兼容吗？
- ￮ 目前支持T品牌16、18
- ￮ V品牌 ALPHA-R、
- ￮ W品牌的16EX操纵杆
Q: MOZA基座支持游戏
- ￮ DCS World数字模拟战争
- ￮ War Thunder 战争雷霆
- ￮ Microsoft Flight Simulator 40th Anniversary Edition微软模拟飞行2020
- ￮ Microsoft Flight Simulator 2024微软模拟飞行2024（未发售）
- ￮ Starcitizen 星际公民
- ￮ IL-2
Q: MOZA基座可以连接延长杆等连接件吗？
- ￮ 理论上可以使用任何两端均具有正确数据线接口（5PIN）的连接件。
Q: MOZA基座可以与其他品牌飞行模拟硬件产品兼容吗？
- ￮ 一般而言，不同品牌的设备除了能通过单独的 USB 接口接入电脑使用，其余无法相互匹配。
Q: 可以使用其它非官方线材来连接基座和电脑吗（USB、RJ11 等）
- ￮ 理论上可以使用任何两端均具有正确接插件的 RJ11 和 USB 线材。但即使可以正常使用，由于涉及未正式适配的第三方产品，MOZA 无法保证功能完全适配 。
Q: 基座不归中
- ￮ MOZA基座开机时会默认做一次归中校准，但由于用户使用操纵杆的型号、重量不同，可以在MOZA Cockpit软件中进行手动校准
Q: 无法启动基座设备
- ￮ 请确认：
- ▪ 电源线是否插好
- ▪ 电源线上的开关（如果有）是否打开
- ▪ 基座尾部的开关是否已经点击
- ▪ 基座尾部的灯光是否亮起
- ￮ 如一切正常，请检查：
- ▪ 电源和电缆是否有任何损坏
- ▪ 基座上的电源端口有任何明显的损坏
- ▪ 如果上述故障排除没有帮助，请联系我们的技术支持 [email protected] 以获得进一步的帮助。
Q: 基座连接电源后没有反应或者游戏中突然失去反应
- ￮ 检查基座电源线是否松动
- ￮ 检查基座尾部灯光是否为闪烁状态
- ￮ 若基座灯光闪烁，长按3S电源键关闭，再点按电源键开机
- ￮ 确认没有问题后，打开“USB 游戏控制器”，检查设备连接状态。
- ￮ 如果出现问题的设备在列表中，选择该设备，点击“属性”按钮，进入“测试”标签页，测试工作是否正常。
- ▪ 如果设备能正常工作，请尝试在游戏中重新配置该设备。
- ▪ 如果设备不能正常工作，请检查设备在MOZA Cockpit中的配置是否合适。
- ▪ 如果设备不在“USB 游戏控制器”的列表中，或者 MOZA Cockpit 检测不到设备，请联系我们的技术支持 [email protected] 以获得进一步的帮助。
Q: 可以把 MOZA 基座安装在自定义或者第三方支架上吗？
- ￮ MOZA的基座可以用独立支架进行安装，或桌面夹（适用于 MOZA AB9），这些产品上都集成了底部安装孔
- ￮ *如果您使用任何第三方座舱 / 支架 / 模拟器支架（例如 Playseats, Obutto, Nextlevel racing等等），请向原厂咨询 MOZA产品的兼容性。
力反馈及软件问题
- • Q: MOZA Cockpit或游戏识别不了我的操纵杆
- ￮ 如果您使用的是第三方操纵杆，请先确认产品是否在Cockpit操纵杆页面的可选择列表内
- ￮ 如果您使用的操纵杆在我们的支持列表内，请重新尝试拔出插入操作
- ￮ 如果上述故障排除没有帮助，请联系我们的技术支持 [email protected] 以获得进一步的帮助。
- • Q: Steam 游戏识别不了基座
- ￮ 1、打开 Steam，选择 “查看” - “设置” - “控制器”
- ￮ 2、取消勾选 “控制器设置” 里的 “通用手柄配置支持”选项
- ￮ 如果问题依然存在，请重新安装 Steam。
- • Q: 游戏中对基座重新上电或者拔插基座 USB 接口后，游戏内的操纵杆没有任何反应？
- ￮ 游戏中拔插基座USB接口后，游戏认为该设备已掉线，重新接上并不会自动识别，需要完全退出游戏并重进游戏才能识别设备。
- • Q: 游戏中出现设置成功绑定操纵杆轴、开关等相关操作，但是在游戏中却无法执行相关操作怎么办？
- ￮ 该问题来源于游戏对于游戏控制器识别的错乱，关闭游戏并重启基座后，重新绑定一次轴/按键进入游戏即可。
- • Q: 游戏中反馈感不够或者过于强烈，应该如何调整或者设置？
- ￮ 根据以下方法结合实际情况进行排查：
- ￮ 1. 对游戏的力反馈强度进行设置，例如DCS、War Thunder中可调整力反馈强度；
- ￮ 2. 在确定游戏设置好了相关参数后，仍没有达到理想效果，可进行如下设置：
- ￮ 如果整体力仍然偏小，可增加 MOZA Cockpit 中游戏里反馈强度；
Q：如何安装MOZA Cockpit
A：下载并运行MOZA_Cockpit_Installer.exe。
点击继续。
选择安装路径。您可以将MOZA Cockpit软件安装在任意磁盘中。在系统盘中安装时，建议适用默认路径，不要安装在其他目录下或系统盘根目录下。
如果您希望使用更漂亮的字体，可以附带安装思源黑体字体文件。
请仔细阅读所有用户协议。如果您接受这些许可，请在下方勾选，“我接受这些许可”选项，然后点击继续。
输入开始菜单中的快捷方式名称。建议您使用默认的“MOZA Cockpit”名称。点击继续进行安装。
请确保您的磁盘中有足够的空间来安装MOZA Cockpit软件，然后点击“安装”按钮。
安装时，Windows可能会弹窗提醒您授权，请允许安装即可。
等待下载和安装结束。
安装结束。您可以立刻运行MOZA Cockpit软件，也可以反选图中红框所示选项，稍后手动启动软件。点击完成结束安装流程。
Q：初次运行MOZA Cockpit
A：初次运行MOZA Cockpit软件时，您会看到一个初始化弹窗。在这个弹窗中，您可以选择初始化的语言、外观，以及是否允许开机自启。勾选合适的选项后，点击“完成设置”按钮结束初始化。
Q：第三方杆头兼容
A：点击主界面中“连接设备”栏目中的杆头图例，即可跳转到杆头设置页面；您也可以通过左侧边栏中的杆头图标进入设置页面。
对于使用比较标准协议的HOTAS杆头，在摇杆设置中的“摇杆选择”下拉选择中，选择“MH-16”，即可识别所有按键输入。
如果您选择使用MOZA Flight品牌的杆头，选择对应选项后，在右侧可以看到杆头的线框图和按钮示意。
对于其他使用非标准协议的杆头，请选择与型号对应的选项。
注：第三方杆头上的轴量输入，会在后续版本中支持。
Q：苦力帽按键模式的作用？
A：摇杆设置用，可以设置苦力帽的按键模式。这个模式适用于MOZA Flight中装备了8向苦力帽开关的杆头，如MH16和MA3X。切换为D-Pad模式时，苦力帽开关将作为视觉头盔来使用。
Q：如何报告错误 / MOZA Cockpit发生崩溃 / 错误报告发送失败
A：如果您在使用MOZA Cockpit的过程中遇到了任何程序错误或程序崩溃，可以通过设置中的“错误报告”向我们提交一份包含了您的MOZA Flight固件信息和MOZA Cockpit软件信息的错误日志。
请按照“错误报告”界面的提示，填写联系方式和症状。
错误报告成功提交后，您将获得一个错误报告编号。请您记录下这个编号，如有必要，我们的售后团队稍后能会与您取得联系。如果您明确希望不被打扰，请您在报告中指出。
如果错误报告发送失败，请尝试将设置-偏好设置中的“代理模式”开启，然后再尝试。如果开启代理模式后，仍无法正确发送错误报告，您也可以点击“报告另存为...”按钮，生成一份包含了错误信息的压缩文件（扩展名为.zip），然后将其作为附件发送给我们的售后邮箱：[email protected]。
其他关于本软件或MOZA Flight设备的意见或建议，也可发送到support@mozaracing，或者添加我们的微信客户管家小M。
Q：我是否需要以管理员模式运行MOZA Cockpit？
A：不需要。使用管理员模式运行MOZA Cockpit软件，与作为普通用户运行，并没有本质的功能上的区别。
Q：游戏路径设置的作用？
A：您在主界面右侧将会看到可选游戏列表。这个列表的主要作用是作为快速启动按钮，方便您直接通过MOZA Cockpit软件来启动游戏。
如果您通过Steam平台安装了游戏，那么可以直接将鼠标移动到需要启动的游戏图标上，然后点击启动。如果您是通过游戏的官方网站下载的游戏，则需要将鼠标移动到需要启动的游戏图标上，点击右上角的Windows图标切换为路径运行模式。
切换到路径运行模式后，点击“设置路径”按钮。
然后浏览到对应游戏的安装路径，选中该游戏的可执行文件（.exe）。设置完成后，点击“启动游戏”即可开始游玩！
请注意，首次启动游戏时，我们需要对一些需要进行配置才能导出遥测数据的游戏进行自动配置和脚本/插件写入。如果遥测初始化过程中出现错误，请通过错误报告，或其他售后渠道与我们联系。
Q：我的游戏没有力反馈？怎么办？（支持游戏列表）
A：截止至2024年9月初，MOZA Flight产品支持的游戏包括（但不限于）DCS World、X-Plane 11、X-Plane 12、Microsoft Flight Simulator 2020、Star Citizens，War Thunder、IL-2 Sturmovik: Great Battles。同时，基座还支持其他使用标准HID输出力反馈的游戏。
对于不原生支持遥测力反馈的游戏，MOZA Cockpit将使用自研的MCLS技术实现遥测力反馈，通过游戏输出的遥测数据，对飞机中产生的作用力进行计算，并输出力反馈信号。
已经支持MOZA自研遥测力反馈的游戏包括：DCS World、Microsoft Flight Simulator 2020。
计划支持MOZA自研遥测力反馈游戏还包括（但不限于）：War Thunder、IL-2 Sturmovik: Great Battles、X-Plane 11、X-Plane 12。这些游戏的遥测力反馈支持会在后续的版本中逐步开放。
Q：我启动了游戏，现在我应该如何选择飞行器的预设文件？
A：点击主界面中的基座图例，或者点击左侧边栏中的基座图标，进入基座配置页面。在基础设置标签页中，您将见到“预设”栏目。以DCS World游戏为例，点击预设中的DCS World对应的下拉选项，然后选择对应的机型，即可加载对应的预设。
注意，同一个游戏中的预设，可以适用于多种机型。预设的主要作用是，通过加载预设文件中的参数来调整不同机型的驾驶手感和力反馈效果。
- ￮ 注：自动匹配和切换预设的功能将在后续的版本中推出。
- ￮
Q：游戏中显示了基座，但我无法绑定按键？
A：游戏中的基座可能会有多个扩展设备HID名称，通常来说按顺序排列的第一个是基座本身，其他的是按钮扩展。
Q：如何新建预设？
您可以将基座设置界面中所有的参数另存为一个新的预设文件。点击右下角的“新建预设”按钮，然后选择输入预设名，并选择对应的游戏，即可保存。
目前版本下，如果您需要覆盖已经存在的预设，只需要输入相同的预设名即可。
- ￮ 注意：官方预设无法被覆盖。
Q：基座基础设置里的滑块的作用？
A：基座的基础设置中，有最大输出扭矩限制、总体力反馈效果强度、机械回中、机械阻尼、机械惯量、机械摩擦。
基座为了表现手感使用的力分为两种形式：1. 常量力；2. 周期力。
常量力表现为一个在某个方向上恒定的力，而周期力表现为不同振幅和不同频率的振动。
- ￮ 扭矩
- u 基础设置中的“最大输出扭矩限制”选项限制了X或Y轴上能够输出的最大扭矩上限；任何超过调定的最大上线的效果都将被裁切。您可以将鼠标悬停于标签后方的感叹号图标上来查看更详细的解释。
- u 基础设置中的“总体力反馈效果强度”选项会将所有力反馈效果（常量力和周期力），也就是说，实际输出的力反馈效果，将会按照调定百分比，对常量力和周期力进行等比缩放。您可以将鼠标悬停于标签后方的感叹号图标上来查看更详细的解释。
- ￮ 机械回中
- u 基础设置中的“机械回中”，是与游戏输出或者遥测力反馈输出**无关**的恒定手感，而不是整体回中力的增益调节。
- u 机械回中的大小与杆头的位移距离相关。通常来说，距离中心点的位移越大，力越大。距离中心点的位移越小，力越小。
- ￮ 机械阻尼
- u 基础设置中的“机械阻尼”，是与游戏输出或者遥测力反馈输出**无关**的恒定手感，而不是整体阻尼力的增益调节。
- u 阻尼的强度与杆头的位移速度相关。通常来说，位移速度越快，阻尼越强。位移越慢，阻尼越弱。
- ￮ 机械惯量
- u 基础设置中的“机械惯量”，是与游戏输出或者遥测力反馈输出**无关**的恒定手感，而不是整体惯量的增益调节。
- u 惯量的强度与杆头的位移加速度相关。通常来说，位移越猛烈，惯量表现得越强。位移越轻柔，惯量表现得越弱。
- ￮ 机械摩擦
- u 基础设置中的“机械摩擦”，是与游戏输出或者遥测力反馈输出**无关**的恒定手感，而不是整体摩擦的增益调节。
- u 摩擦力的强度是恒定的，与位移、位移速度、位移加速度都无关。
Q：几个力反馈输出模式的区别是什么？
MOZA Flight产品线的基座产品支持3种力反馈模式：
- ￮ 直接输入（Direct Input）：仅允许游戏直接控制输入设备的力反馈效果。这种模式适合原生支持力反馈的游戏。
- ￮ 遥测力反馈（Telemetry FFB）：从游戏中获取的遥测数据，通过MOZA Cockpit计算生成相应的力反馈效果，此模式下Direct Input力反馈效果不生效。这种模式适用于原生不支持力反馈输出，或者原生输出的力反馈质量较差的游戏。
- ￮ 综合力反馈（Integrated FFB）：该模式下游戏通过HID直接输出的力反馈信号和遥测力反馈输出的信号都生效。用户可以选择按照一定的比例来融合这两种信号，融合比例可以通过基础设置中的“游戏力反馈输出”滑块调整。
Q：如何校准基座？
A：点击主界面中的基座图例，或者点击左侧边栏中的基座图标，进入基座配置页面。基座设置页面的右侧，您将会看到一个“自动校准”按钮。每次基座开机上电后，都会自动进行一次校准流程。基座轴会依次移动到X、Y轴的最大物理行程处，然后返回中点。
在基座的使用过程中，如果出现其他原因使得基座的中点发生偏移，您可以重新启动基座，或者点击“自动校准”，使基座自动完成校准。点击“自动校准”后，界面中弹窗将显示自动校准的状态。您可以随时点击取消校准按钮，来停止校准流程。
如果您只需要单独校准X轴或者Y轴，可以点击下方对应轴标签后方的“校准”按钮。此时，界面中将显示一个10秒钟的倒计时。请在倒计时结束前，将摇杆在对应轴的最大行程中移动1到2次，然后将杆推回中间位置附近。
Q：如何重置基座？
A：如果您在使用基座的过程中，或是在更新软件、固件后遇到基座行为异常等问题，可以尝试对基座进行重置。
点击基础设置中的“重置基座”按钮。重置基座前，请先将杆头推到中点附近位置，然后取下杆头和延长杆，并点击确认开始重置基座。重置基座的过程中，请不要触碰基座，避免基座重置失败。基座重置进度条读取结束后，点击确认完成重置流程。
Q：如何限制摇杆的最大行程？如何设置软限位？
A：进入基座设置，点击“轴行程”标签页。您会看到X、Y轴的曲线下方，分别有正方向移动限制和负方向移动限制（软限位）。在我们的系统中，左对应X负方向，右对应X正方向；前对应Y轴负方向，后对应Y轴正方向。
将摇杆移动到调定的限制时，会感受到较大的阻力。
Q：如何升级固件？
A：点击界面左下角的固件升级管理按钮。
在这个界面中，您可以查看所有已经连接的设备的固件版本。
点击右上角的“启动升级工具”。注意，启动升级工具时，首先需要关闭MOZA Cockpit软件。软件会自动弹窗提示关闭MOZA Cockpit软件。
在开启的固件管理工具中，使用在线升级功能即可更新对应设备的固件版本。
如果您希望通过离线固件更新包（.bin）的方式更新固件，可以反选“在线升级”选择项，然后将固件更新文件拖拽到对应的设备图标上，即可开始升级流程。
Q：轴量位置指示器上，绿点和红点是什么？
A：绿点代表逻辑轴的轴量，也就是最终输出给游戏的轴量值。红点代表基座输出的扭矩的逻辑值。同理，指示器下方各个轴量现实中，绿字是逻辑轴，红字是扭矩逻辑值。
Q：力反馈效果异常，怎么办？抖动过于强烈，振幅过大，频率过高？
A：出现这种情况时，首先请确认您已经更新了最新的固件和软件版本，然后重新选择MOZA Cockpit官方提供的预设。如果问题仍然持续，可能是遥测力反馈的参数异常导致的。您可以首先尝试切换模式到直接输入模式，观察异常是否消失。然后重新切换到遥测力反馈模式，并关闭所有遥测力反馈效果，然后逐个开启，来排查潜在的问题。如果您发现某一个效果异常，可以通过调节与这个效果对应的参数来尝试解决。
如果无论怎样调节参数，异常仍然存在，请与我们的售后团队联系。