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1 硬件问题


Q: MOZA Racing 的基座可以用在 Xbox 或 PS 主机平台吗?


A: 目前上市的产品只能用于 Windows PC 平台。Mac OS、PS4、PS5、Xbox One 和 Xbox Series X 等主机平台并没有官方支持。


Q: MOZA R21/R16/R9 基座可以与其他品牌如 Fanatec 或 Thrustmaster 的硬件兼容吗?


A: 

我们经常被问及能否用 Fanatec 和 Thrustmaster 或其他品牌的方向盘、踏板、换挡器或者其他配件接入 MOZA Racing 的基座。一般而言,不同品牌的设备除了能通过单独的 USB 接口接入电脑使用,其余无法相互匹配。因此不能把不同品牌的产品直接连接在一起进行使用。


市面上也许有些转接器可以让不同品牌的产品相互连接,但由于不同产品之间不同的硬件架构和信号兼容性,这些第三方的转接技术并未得到官方的有效支持,可能存在稳定性和某些兼容性问题。MOZA Racing 不能提供对类似转接器的技术支援以确保可用性。


Q: 可以使用其它线材来连接基座和电脑吗(USB、RJ12 等)


A: 理论上可以使用任何两端均具有正确接插件的 RJ12 和 USB 线材。但即使可以正常使用,由于涉及未正式适配的第三方产品,MOZA 无法保证功能完全适配


Q: 如果我买了 MOZA Racing 基座以及 GS/RS/CS 方向盘,我需要再额外买一个快拆吗?或者说方向盘已经自带了可以装在基座上的快拆?


A: MOZA Racing 基座和方向盘已经自带了配套的快拆。如果是用第三方方向盘,需要选购符合 D1 SPEC 规格的快拆才能安装到我们的基座。


Q: 可以用其他品牌的方向盘接入到 MOZA Racing 基座吗?


A: 可以,只要是符合 D1 SPEC 规格快拆的方向盘都可以接入 MOZA Racing 基座,但是方向盘盘体的拨片和按键的交互需要方向盘通过其他方式与电脑连接。


但是需要注意使用了第三方方向盘后,需要在 MOZA Pit House 中选择第三方方向盘的实际惯量比,否则离手保护无法正常工作。


Q: 方向盘不对中


A: 基座在出厂时不会对中方向盘,需要用户在 MOZA Pit House 首页将方向盘转到肉眼可见的中央状态后,点击对中。


Q: 使用基座时需要戴手套吗


A: 推荐使用手套,方便操控更大的转向力,获得更接近真实的赛车驾驶体验,同时减少方向盘皮质的磨损。


Q: 无法启动基座设备


A: 


请确认:

  • 电源线是否插好
  • 电源线上的开关(如果有)是否打开
  • 基座尾部的开关是否已经点击
如一切正常,请检查: 
  • 电源和电缆是否有任何损坏
  • 基座上的电源端口有任何明显的损坏
 如果上述故障排除没有帮助,请联系我们的技术支持 support@mozaracing.com 以获得进一步的帮助。

Q: 基座连接电源后没有反应或者游戏中突然失去反应 


A: 请检查电源线是否有松动。

确认没有问题后,打开“USB 游戏控制器”,检查设备连接状态。

如果出现问题的设备在列表中,选择该设备,点击“属性”按钮,进入“测试”标签页,测试工作是否正常。

如果设备能正常工作,请尝试在游戏中重新配置该设备。

如果设备不能正常工作,请检查设备在MOZA Pit House中的配置是否合适。


如果设备不在“USB 游戏控制器”的列表中,或者 MOZA Pit House 检测不到设备,请联系我们的技术支持 support@mozaracing.com 以获得进一步的帮助。


Q: 可以把 MOZA 基座安装在自定义或者第三方支架上吗?


A: MOZA Racing 的基座可以用独立支架进行安装(适用于 MOZA R21/R16/R9),或桌面夹(适用于 MOZA R9),这些产品上都集成了底部安装孔。


*如果您使用任何第三方座舱 / 支架 / 模拟器支架(例如 Playseats, Obutto, Nextlevel 等等),请向原厂咨询 MOZA Racing 产品的兼容性。


MOZA R9

您可以使用桌面夹将 MOZA R9 安装到桌子上,如下图所示:


 

MOZA R21/R16/R9

MOZA Racing 基座可以用固定支架独立安装,用4孔转3孔转接架安装,如下图所示,固定支架可以从MOZA Racing 商店找到。



Q: 游戏过程中 MOZA Pit House 显示基座断连


A: 尝试按如下步骤解决问题:
1、转动方向盘,感受是否有来自游戏的力反馈,游戏车内视角方向盘是否会跟随物理方向盘转动

 
2、如果有来自游戏的力反馈,同时车内视角方向盘会跟随物理方向盘转动,则表明是MOZA Pit House软件错误认为基座断连,此时按照《Q: 如何报告错误 / MOZA Pit House 发生了崩溃/异常》进行

 
 3、如果没有来自游戏的力反馈,同时车内视角方向盘会跟随物理方向盘转动,则表明是基座电源适配器(110V/220V转36V)出问题,需要更换基座适配器

 
 4、如果没有来自游戏的力反馈,同时车内视角方向盘不会跟随物理方向盘转动,则表示是基座本身出问题,跳转第5步

 
5、更换到其他游戏,如Assetto Corsa进行测试,如果仍然出现第4步症状,则需要更换基座,如果一直不出现第4步症状,则说明是基座对出现第4步症状的游戏适配出现问题,需要联系售后解决


Q: 游戏过程中 MOZA Pit House 偶尔显示基座断连,某些游戏能玩某些游戏不能玩


A: 假如玩某些游戏如《F1 2021》偶尔会出现断连情况,但玩某些游戏又不会。可以检查基座USB是否通过 USB HUB 连接到了电脑上,可以尝试把基座不经过 USB HUB 直连电脑。或者更换电脑USB接口,比如原来是接电脑前面板USB接口可以更换为接电脑后面板USB接口。如果还不行,则参照《游戏过程中 MOZA Pit House 显示基座断连》解决问题。


2 力反馈及软件问题


Q: 基座有轻微的周期性的嗒嗒嗒响声,尤其是在方向盘摘下基座或使用第三方方向盘时


A: 基座的嗒嗒嗒响声是由于基座在尝试与方向盘进行配对,如果方向盘已经成功与基座进行配对,是不会有该声音。


当基座的方向盘接入检测设置为持续检测时,基座会持续尝试与方向盘进行配对。如果方向盘摘下基座或使用第三方方向盘,由于基座一直无法与方向盘成功配对,因此会一直发出该声音。


如果确实需要消除该声音,可以把基座的方向盘接入检测设置为自动检测,并在第一次使用该模式时进行方向盘自动检测标定(尽管出厂时会进行一次标定,但由于环境因素影响最好重新标定一次)。这样基座只有在检测到方向盘接入时才会尝试与方向盘进行配对,而不会持续尝试配对导致发出嗒嗒嗒响声。




Q: 打开 MOZA Pit House 进入设置页面后显示基座故障、基座初始化等错误提示,重启基座也无法解决/基座需要重新标定


A: 

1、启动基座并连接电脑,打开MOZA Pit House并识别到基座,在窗口侧边栏选择最下边的图标,切换到“恢复和重置”标签页,如下图所示:


2、接下来按照页面左侧一栏的注意和流程,来恢复和重置基座,要注意下列三点:

- 按顺序点按钮

- 在恢复和重置之前,取下方向盘

- 在恢复和重置之后,手动按下基座后面的电源按钮,切断基座电源,再按下电源通电


Q: Steam 游戏识别不了基座


A: 

1、打开 Steam,选择 “查看” - “设置” - “控制器”

2、取消勾选 “控制器设置” 里的 “通用手柄配置支持”选项


如果问题依然存在,请重新安装 Steam。


Q: 游戏视角中的方向盘角度与 MOZA Racing 基座方向盘角度不一致怎么办?


A: 该问题一般出现在没有校正,只有绑定的游戏中,例如神力科莎(AC)、神力科莎争锋(ACC )和rFactor 2 等,可以尝试如下方法:


1、将游戏内方向盘角度设置一个比较大的值,例如900度,同时在 MOZA Pit House 设置方向盘角度 为900,此时即可匹配上。弊端是如果游戏内方向盘可变角度比较小,例如方程式赛车只有360度,在超过最大角度时,游戏力发送的力反馈会不正常。


2、找出选用车辆的方向盘角度,将游戏内和 MOZA Pit House 设置为选用车辆方向盘的角度,此时体验最佳。此方法弊端是每个车辆都需要单独调整。


3、MOZA Pit House 提供了比神力科莎游戏更好用的方向盘软限位,只需要调整最大限位角与转向角不一致即可(关闭同步变化选项)


Q: 进入游戏后出现方向盘来回转动怎么办?


A: 游戏在正常配置情况下不会出现该情况,一般由以下原因引起:


1、游戏中设置的方向盘角度与基座方向盘角度不一致,例如游戏外方向盘转动45度时,游戏内方向盘转动180度,此时反馈的力信号过大,可能导致方向盘来回转动。


2、游戏中设置的方向盘角度与基座方向盘角度一致,但是在 MOZA Pit House 中设置不正常时,也会出现方向盘来回转动情况。此时推荐直接使用一键设置,或者根据实际情况增大阻尼,增大转动惯量,减小游戏力回馈强度。


Q: 游戏中对基座重新上电或者拔插基座 USB 接口后,游戏内的方向盘没有任何反应?


A: 游戏中拔插基座USB接口后,游戏认为该设备已掉线,重新接上并不会自动识别,需要完全退出游戏并重进游戏才能识别设备


Q: 游戏中出现设置成功绑定方向盘转向等相关操作,但是在游戏中却无法执行相关操作怎么办?


A: 该问题来源于游戏对于游戏控制器识别的错乱,关闭游戏并重启基座后,重新绑定一次轴/按键进入游戏即可。


Q: 车辆直线行驶时松手,方向盘出现左右晃动的趋势或者左右快速摆动


A: 在力反馈设置页面中,尝试以下方法:

1、适当降低方向盘最大转速

2、适当增加机械阻尼

3、如果是在玩支持遥测数据的游戏,适当增加随速阻尼,降低随速阻尼起始点,如下图


Q: 游戏中路面反馈感不够或者过于强烈,应该如何调整或者设置


A: 根据以下方法结合实际情况进行排查:

1、对游戏的路面细节进行设置,例如神力科莎中力回馈可以调整侧滑、ABS、路感等信息;

2、在确定游戏设置好了相关参数后,仍没有达到理想效果,可进行如下设置:

  • 如果整体力仍然偏小,可增加 MOZA Pit House 中游戏里反馈强度;
  • 如果只是感觉部分路感确实,可以将“路感强度”增加到10,并且增加路感均衡器的强度。

Q: 力反馈是反的(尤其是在 rFactor 2)


A: rFactor 2 中默认力反馈为 Positive,需要更改为 Negative 才能使游戏力反馈正常。


Q: 有 SDK 可以提供吗


A: 目前没有,商业合作请通过官方进行联系。


Q: 方向盘物理角度与游戏中的方向盘角度不一致 / 我在 MOZA Pit House 已经对中了方向盘,进入游戏后方向盘仍然偏离了一个角度


A: 在“MOZA Pit House”中对方向盘进行“对中”后,在玩游戏时,发现方向盘的角度依然会有所偏移,建议进行基座校准。基座校准也能处理方向盘物理角度与游戏中的方向盘角度不匹配问题。 


流程

第一步:关闭您正在游玩的游戏

第二步:重启基座

第三步:在“开始 菜单中找到“游戏控制器”


第四步:选择“属性”


第五步:选择“设置”中的“校准”


第六步:根据校准向导完成校准

提示:方向盘对应了 “X轴/Y轴 ,处于校准 “X轴/Y轴 的环节时,应将方向盘转动至左右限位,反复两次以上

(提示:在校准其他标准轴时,若方向盘有此类轴,比如双离合拨片的合成轴和独立 ,应将轴移动至初始、终止限位,反复两次以上,若方向盘没有此类轴,按“下一页”跳过)